Identificador del artículo: 000057207 Tipo de contenido: Solución de problemas Última revisión: 07/08/2021

Pérdida de datos informada después de hacer clic en la ventana Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumen

Resolución de pérdida de datos en una unidad secundaria con Intel® RST versión 15.9.8.1050 y 16.8.3.1003 después de hacer clic en la ventana emergente

Descripción

El problema afecta a un número limitado de sistemas en los que una ventana emergente aparece incorrectamente cuando hay datos en la unidad o partición secundaria. Cuando un usuario hace clic en la ventana emergente, la unidad o partición de datos se convierte en una unidad de recuperación sin advertencia, lo que produce una pérdida de datos.

La ventana emergente estaba diseñada para crear un volumen Intel® Rapid Recover Technology (Intel® RRT) en una unidad o partición secundaria. Esto permite que los usuarios optimicen su espacio convirtiendo su unidad en una unidad de recuperación.

La ventana emergente debe aparecer solo en sistemas con una partición secundaria o unidad secundaria vacía. Pero en algunos sistemas, la ventana emergente aparece incluso cuando hay datos en la unidad secundaria o partición que causan la pérdida de datos cuando se inician.

Nota

La ventana emergente es solo una oferta que Intel® RST presentó. Aplicarlo es voluntaria y no es algo que necesite para actuar en su computadora.

Resolución

Este problema ahora está fijo y hemos reemplazado los controladores de 16.8.3.1003 y 15.9.8.1050 con la corrección.

También hemos colocado advertencias en la interfaz de usuario para que los usuarios sepan de la posible eliminación de datos para aquellos que intenten crear una recuperación utilizando Intel® RRT manualmente. Se recomienda a todos los usuarios con controladores afectados que reemplacen sus controladores por los actuales. Para obtener una lista de plataformas compatibles, consulte las notas de readme.

Los usuarios pueden instalar los controladores genéricos® Intel o ponerse en contacto con los fabricantes del sistema para obtener los controladores.

Información adicional
Nota

El Intel® Rapid Recover Technology (Intel® RRT) se está descontinuado y solo estará disponible para controladores de Intel® RST anteriores. Lea aquí.

Como regla general, recomendamos que los usuarios haga una copia de seguridad de sus datos importantes para evitar cualquier riesgo de pérdida permanente de datos.

Descargo de responsabilidades

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