Servicios de asistencia al cliente de Intel durante las acciones de respuesta global de COVID-19
El compromiso de Intel con nuestros clientes, empleados y la comunidad mantiene un alto nivel de seguridad. Visite la sala de prensa de Intel para leer una carta de nuestro Presidente, Bob Swan, y obtener más información sobre nuestra respuesta corporativa a la crisis de COVID-19.
Los servicios de asistencia técnica al cliente de Intel siguen funcionando con un impacto mínimo en el soporte de voz/llamada de India, tal y como se indica a continuación. Todos los demás países respaldan todos los métodos de contacto, como la voz y el soporte de idiomas locales.
Algunos servicios de garantía de asistencia al cliente de Intel se ven afectados debido a las restricciones del país; los detalles que se pueden encontrar a continuación. Las geografías no enumeradas no se ven afectadas actualmente.
Si se aplican otras restricciones gubernamentales específicas del país, existe la posibilidad de que se produzcan impactos adicionales que aumenten el procesamiento y los tiempos de tránsito. Estamos supervisando activamente la situación para ajustar las operaciones donde y/o cuando sea posible y que se comuniquen con nuestros clientes de garantía directamente cuando se conozcan los posibles retrasos.
| Región de Asia Pacífico | |
| India |
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| Polinesia francesa | Restricciones de envío en todo el país que afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Mongolia | Restricciones de envío en todo el país que afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Filipino | Restricciones de envío a muchos códigos postales dentro del país que impacta en la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Región de PRC la Wuhan | Restricciones de envío que afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Región de Europa, Oriente Medio y África | |
| EMEA | Restricciones de envío en todo el país que afectan a la recogida y entrega de productos de garantía en muchos países de África. Retrasos esperados. |
| Austria | Restricciones de envío a muchos códigos postales dentro del país que impacta en la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Fletán | Las restricciones de envío en todo el país afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Libia | Las restricciones de envío en todo el país afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Italia | Restricciones de envío a muchos códigos postales dentro del país que impacta en la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Uzbekistán | Las restricciones de envío en todo el país afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Región de Latinoamérica | |
| Perú | Restricciones de envío en todo el país que afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
| Venezuela | Restricciones de envío en todo el país que afectan a la recogida y entrega de productos de garantía. Retrasos esperados. |
