Se produce un error al actualizar a Windows® 10 de mayo de 2019 (actualización de 1903) en algunos sistemas que ejecutan controladores Intel® RST

Documentación

Compatibilidad

000055130

08/18/2020

Declaración del problema

Se produce un problema cuando los usuarios actualizan sus sistemas. Aquellos que tienen instalado actualmente Intel® RST versiones de controlador entre 15.1.0.1002 y 15.5.2.1053 se verán sujetas a compatibilidad de actualización cuando se actualicen a Windows® 10 de mayo de 2019 actualización de características (Windows® 10, versión 1903).

Aparece el mensaje de error: "Tecnología de almacenamiento Intel® Rapid (Intel® RST): el controlador de almacenamiento de bandeja de entrada iastora. sys no funciona en estos sistemas y provoca problemas de estabilidad en Windows *. Consulte con su proveedor de software/controlador para obtener una versión actualizada que se ejecute en esta versión de Windows. "

Causa de origen

Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con Intel® RST controlador de la versión 15.1.0.1002 a 15.5.2.1053 y la actualización de Windows 10 mayo de 2019.

Recomendación

Los usuarios que tienen Intel® RST versiones de controlador entre 15.1.0.1002 y 15.5.2.1053 instalados en sus sistemas deben actualizar sus sistemas a Intel® RST versión 15.9.8.1050 del controlador y reiniciar el proceso de instalación para la actualización de mayo de 2019.

Los usuarios pueden instalar el controlador de® genérico de Intel 15.9.8.1050 o hacer referencia a los fabricantes de su sistema para obtener los controladores.