Solución de problemas de sobrecalentamiento o térmicos en Intel® NUC
Precaución | Si ve humo o siente un olor a quemado en su Intel® NUC, desconecte todos los cables de alimentación y comuníquese con Intel Customer Support para obtener ayuda. |
El sobrecalentamiento o los problemas térmicos en una Intel® NUC pueden causar los siguientes síntomas:
- El Intel NUC se apaga aleatoriamente sin razón aparente.
- errores de pantalla azul de Windows (BSOD).
- Errores de disparo térmico del procesador.
- Las temperaturas aparecen demasiado altas en el panel Monitor de rendimiento en la configuración del BIOS.
- El software de monitoreo de temperatura reporta altas temperaturas.
Al solucionar problemas, siempre siga estas recomendaciones básicas primero:
- Realice la actualización a la versión más reciente del BIOS para su Intel NUC.
- Cargar configuración predeterminada del BIOS:
- Pulse F2 durante el arranque para abrir el programa de configuración del BIOS.
- Pulse F9 para cargar los valores predeterminados.
- Pulse F10 para guardar y salir de la configuración del BIOS.
- Coloque la Intel NUC en un área bien ventilada.
- Verifique que no haya obstrucciones alrededor de las salidas de aire del Intel NUC.
- Pruebe diferentes configuraciones de control de ventilador en el BIOS:
- Pulse F2 durante el arranque para abrir el programa de configuración del BIOS.
- Vaya a Enfriamiento > avanzado.
- En el panel CPU Fan Header (cabezal del ventilador de la CPU ), experimente con la configuración del modo de control del ventilador en Equilibrado y frío.
- Pulse F10 para guardar y salir de la configuración del BIOS.
Consulte la tabla a continuación para obtener sugerencias adicionales para solucionar problemas e información útil.
¿Qué ve? | Cómo solucionarlo. |
ADVERTENCIA: Error de disparo térmico del procesador durante el inicio. | Siga las recomendaciones básicas anteriores. Borre el registro de eventos:
|
Los ventiladores no giran | Compruebe las RPM del ventilador en el BIOS:
Si las RPM son cero, compruebe si algo impide que el ventilador gire. Si el ventilador no está bloqueado, comuníquese con Asistencia al cliente usando el siguiente enlace. |
Si ha realizado todos los pasos mencionados anteriormente y su Intel NUC sigue teniendo problemas de sobrecalentamiento o térmicos, haga clic en Contactar al servicio de asistencia a continuación para ver las opciones de asistencia para su región. Esté preparado para explicar los pasos que ha intentado.
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