El firmware de SSD desa fechado puede ocasionar errores de pantalla azul y problemas de arranque

Documentación

Solución de problemas

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04/07/2021

¿Cuáles son los productos afectados?

  • SSD Intel® serie 760p
  • Intel® SSD Pro serie 7600p
  • Intel® NUC 8 Enthusiast: NUC8i7HVKVA (se envía con SSD Intel® 760p)
  • Intel® NUC 8 Enthusiast: NUC8i7HVKVAW (se envía con SSD Intel® 760p)

¿Qué ve?

  • Error de detenerse de Windows, comúnmente conocido como error de pantalla azul
  • Problemas de arranque PXE en los que el sistema no se puede iniciar, solo cuando se utiliza el Arranque PXE heredado
  • Durante el arranque, el producto Intel® NUC indica: no se ha detectado un dispositivo de arranque.

A bootable device has not been detected


¿Por qué los vemos?

El firmware de su SSD está desa actualizarse.

Cómo solucionar el problema.

Puede actualizar el firmware de la SSD utilizando el Intel® SSD Firmware Update Tool o el Intel® Memory and Storage Tool.

 

NotaUtilice el Intel® SSD Firmware Update Tool si el equipo no puede arrancar en el sistema operativo.
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