La solución de problemas puede incluir el movimiento Intel® Ethernet Adapter a diferentes ranuras para ver si se detecta el Administrador de dispositivos cuando el equipo no detecta el NIC.
Mi computadora no ve este NIC a pesar de que lo he trasladado a varias ranuras diferentes. El software de Intel me dice que no hay tarjetas presentes.
Si experimenta problemas con un adaptador Ethernet:
1. Mueva el adaptador a diferentes ranuras y confirme en el Administrador de dispositivos si se detecta.
2. Si no se encuentra el adaptador, entonces para validar el contacto de cobertura necesitamos la dirección MAC y la identificación del producto. Para enviar esto, cree una solicitud de asistencia que incluya una imagen (a ambos lados del adaptador) para que podamos comprobarlo en su caso.