Cómo resolver un problema de emisión en el Hub Intel Unite® para HP y Dell mientras el audio del sistema se silencia

Documentación

Resolución de problemas

000025517

23/06/2018

¿Qué estoy viendo?

Algunos sistemas que son HP y Dell 2 en 1 ya no pueden reproducir audio en el concentrador Intel Unite® mientras el audio del sistema se silencia. Si el sistema no está silenciado, el audio se reproduce normalmente.

Cómo solucionarlo para HP

Puede ver el problema antes de la versión 11.39.2168.57.
La versión fija es 11.39.2168.57.

Cómo solucionarlo para Dell

Versiones de controlador impactadas: Realtek v 6.0.1.8059
Sistemas: Latitude 5289 y Latitude 7220

Utilice una versión anterior del controlador de audio o desinstale el controlador de audio y utilice el valor predeterminado de Microsoft.