Solución de problemas de software de activación de control de licencias para el software Intel® Education

Descripción del problema:
No se puede activar la clave de licencia de Intel® Education. Debido a que la clave de licencia no está activa, no puede utilizar el software Intel® Education.

Puede recibir mensajes de error o recordatorios similares a:

• Error inexplicado de una función de licencia.
• Error interno del control de licencia.
• Recordatorio de software de activación de la enseñanza: establezca el reloj del dispositivo en la fecha y la hora actuales.
  

Causas posibles:
 

• El dispositivo no está conectado a Internet mientras se activa la clave de licencia.
• Se ha clonado un sistema activado por licencia de Intel Education y se ha implementado en otros dispositivos.
• El dispositivo se ha activado y reactivado con una nueva clave de licencia.
• La clave de licencia no es correcta.
• La zona horaria del dispositivo y la fecha u hora no están establecidas correctamente.

Solution
Para solucionar el problema, prueba lo siguiente:

• Asegúrese de que el dispositivo está conectado a Internet cuando active la clave de licencia.
• Compruebe que está utilizando la clave de licencia que le ha enviado Intel.
• Cada dispositivo debe estar activado, incluso si el ID de activación y software es el mismo para cada dispositivo.
• No clonar un dispositivo que se ha activado.
  • Si necesita clonar un dispositivo, asegúrese de que la imagen no contiene una licencia de software de Intel Education activada.
  • Descubra cómo incorporar una clave de activación durante la instalación del cliente de LC y clonar un dispositivo para Windows * y Android *.
• Si utiliza un archivo IES_ActKey. txt para activar la clave de licencia:
  • Asegúrese de sustituir la clave de activación de ejemplo por la proporcionada en su correo electrónico de derecho.
  • Encierre cada clave de activación utilizando el < izquierdo y los corchetes de > derecho como se muestra:
    
• Si el dispositivo tiene instalada la versión 1.1.0.7440 del cliente de activación de control de licencias, intente limpiar la información de activación en el dispositivo:
  1. Abra un símbolo del sistema y ejecútelo con el Administrador.
  2. Vaya a C:\Program Files (x86) \Intel Education Software\Software Client.
  3. Ejecutar: LCClean: limpiar.
  4. Reinicie el sistema y vuelva a intentar la activación.
• Elimine la versión antigua del cliente de activación de control de licencia e instale la versión más reciente:
  1. Abra un símbolo del sistema y ejecútelo con el Administrador.
  2. Vaya a C:\Program Files (x86) \Intel Education Software\Software Client.
  3. Ejecutar: desinstalar. lnk% Cleanup = 1.
  4. Descargue e instale el nuevo cliente de activación de control de licencia.
  5. Instale el cliente de activación de control de licencia más reciente y vuelva a intentar la activación.
• Utilice la herramienta LicRepair para reparar el dispositivo si no se puede activar debido a un error interno de control de licencia. Siga estos pasos:
  1. Abra un símbolo del sistema y ejecútelo con el Administrador.
  2. Vaya a C:\Program Files (x86) \Intel Education Software\Software Client.
  3. Ejecute LicRepair – getCode.
  4. Envíe el código de 16 dígitos al servicio de atención al cliente de Intel. Cuando obtenga el código de reparación del servicio de atención al cliente de Intel, ejecute LicRepair-repair xxxxx-xxxxxx-xxxxx para reactivar su dispositivo.

Si estas recomendaciones de solución de problemas no resuelven su problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Intel con la siguiente información:

• Marca de dispositivo impactante, modelo, versión de BIOS y dirección MAC.
• Cuántos dispositivos no se pueden activar y cuántas son los que tienen éxito.
• El correo electrónico de derecho de licencia que Intel le ha enviado.
• El archivo de registro del cliente de activación de control de licencia en el sistema erróneo. Para obtener el registro, siga estos pasos:
  1. Vaya a la ventana del cliente de activación de control de licencia y haga clic en avanzada.
  2. En la parte derecha de la pantalla, haga clic en Ver registro.
  3. Envíe el archivo de registro al servicio de atención al cliente de Intel.