¿Dónde puedo encontrar los números de® de los procesadores en caja de Intel para la garantía?

Documentación

Identificar mi producto

000005609

06/09/2021

Información sobre los números de® intel en caja para la garantía

Processors

Para procesar su solicitud de garantía, o comprobar el estado de la garantía de su procesador, necesitará dos números:

  1. Número de lote (FPO)
  2. Número de serie (ATPO) o número de serie parcial (ATPO parcial).

FPO hace referencia a - Orden de proceso finalizado y ATPO hace referencia al orden de proceso de prueba de ensamblado.

Haga clic en o en el tema para obtener más información:

Dónde encontrar los números para la garantía

FPO y ATPO se encuentran en el empaque del procesador Intel en caja para equipos de desktop

Los dos números se encuentran en el empaque que se envió con el procesador Intel en caja.

El número de lote (FPO) aparece como Númerode lote y el número de serie completo (ATPO) aparece como S/N:

Boxed processor numbers

FPO y ATPO también forman parte de las marcas del procesador
  1. El número de lote (FPO) se encuentra en la parte superior del procesador.
  2. El número de serie parcial (ATPO parcial) se encuentra en el borde externo del procesador. El número de serie parcial contiene los últimos tres a cinco dígitos del número de serie completo del procesador. Está impreso en un formato legible por humanos en los bordes externos del procesador.
  3. Una matriz 2D contiene el número de serie completo (ATPO parcial). Esta matriz debe leerse utilizando una herramienta de terceros y ciertas cámaras de teléfonos inteligentes.

Vea el siguiente ejemplo en las ubicaciones de cada marca:

 

Cómo verificar el estado de la garantía del procesador Intel®

Compruebe el estado de la garantía utilizando FPO y ATPO completo
  • El número de lote (FPO) se encuentra en el empaque bajo Batch#, y también se puede encontrar en la parte superior de las marcas del procesador.
  • El número de serie completo (ATPO) se encuentra en el empaque debajo de S/N , o se puede obtener de la matriz 2D utilizando una herramienta de terceros y ciertas cámaras de teléfonos inteligentes.

Utilice el Centro de información de garantía. Siga los pasos a continuación:

  1. Elija el tipo de producto.
  2. Elija Procesador.
  3. Ingrese el número de lote (FPO) y el número de serie completo (ATPO) en sus respectivos campos.
  4. Haga clic en Comprobar productos.

Aquí tiene un ejemplo:

Warranty Information Center

Warranty Information Center

Compruebe el estado de la garantía utilizando FPO y ATPO parcial Utilice el número de lote (FPO)) ubicado en la parte superior del procesador junto con el número de serie parcial (ATPO parcial) ubicado en el borde externo del procesador. Utilice el Centro de información de garantía. Siga los pasos a continuación:
  1. Elija el tipo de producto.
  2. Elija Procesador.
  3. Ingrese el número de lote (FPO) y el número parcial (ATPO) en sus respectivos campos.
  4. Haga clic en Comprobar productos.

Aquí tiene un ejemplo:

FPO and partial ATPO

FPO and partial ATPO

Si el resultado de la búsqueda no es concluyente, puede ponerse en contacto con la Asistencia al cliente Intel y elegir los procesadores Intel® Intel.

Temas relacionados
Cómo identificar el procesador en caja de Intel china
Términos y condiciones de la garantía limitada de 3 años de los procesadores Intel® en caja
Términos y condiciones de la garantía limitada de 1 año de los procesadores Intel® en caja
Preguntas frecuentes sobre la garantía de los procesadores Intel®
Caracteres parciales o visibles del ATPO
Utilice herramientas de terceros para extraer el número ATPO completo de la Matriz 2D ubicada en el procesador