Una persona de pie en una oficina en casa se inclina hacia adelante y apoya ambas manos en el escritorio mientras sonríe a la pantalla de una laptop abierta

Administración Remota de Dispositivos para Empresas

Las más recientes herramientas de administración remota basadas en hardware de PC ayudan a los equipos de TI a gestionar y mantener una flota diversa de dispositivos, tanto dentro como fuera del firewall. Descubra cómo la administración remota de PCs empresariales mejora la eficiencia de TI de la empresa.

¿Por qué administrar de forma remota sus dispositivos?

  • Las capacidades de administración remota permiten a los equipos de TI supervisar, administrar y proteger las PCs y sus usuarios en cualquier ubicación.

  • Con la administración remota, el departamento de TI puede actualizar el software, instalar parches, iniciar dispositivos y tomar el control de los dispositivos de los usuarios para prestar asistencia remota.

  • Las funciones de capacidad de administración habilitadas para hardware ayudan a resolver problemas incluso cuando un dispositivo está apagado o su sistema operativo está en peligro.

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Beneficios de la Administración Remota de Dispositivos

La creciente adopción de modos de trabajo remotos e híbridos ha planteado desafíos a los profesionales de TI. La asistencia técnica, el mantenimiento, las actualizaciones y los parches se deben implementar de forma remota para que todos los dispositivos de la flota funcionen como se espera y que la red esté protegida contra ciberamenazas y usuarios no autorizados.

Los empleados de las empresas de hoy en día esperan una experiencia tecnológica consistente, ya sea que trabajen desde las instalaciones de la empresa, sus hogares u otros sitios. El departamento de TI puede satisfacer esas necesidades del usuario mediante PCs cliente de alto desempeño y gran capacidad de administración que ofrezcan capacidades integradas de supervisión y administración remotas (RMM) de nivel empresarial, como las que ofrecen los procesadores Intel® Core™ Ultra con Intel vPro® Enterprise para el SO Windows.

La plataforma Intel vPro® Enterprise ofrece capacidades de seguridad y administración integradas y habilitadas para hardware con el fin de ayudar al departamento de TI a prestar asistencia y proteger a los usuarios y sus dispositivos dondequiera que se encuentren, o al propio personal de TI, e incluso cuando un dispositivo está apagado o su sistema operativo no funciona.1

Por ejemplo, al proporcionar control de energía a nivel de hardware, la plataforma Intel vPro® Enterprise mejora la forma en que los parches, las actualizaciones y otras tareas de mantenimiento rutinarias se pueden administrar de forma remota y automática para ahorrar tiempo y reducir los errores humanos. El departamento de TI también puede prestar asistencia a los periféricos de los usuarios de forma remota para ofrecer más flexibilidad. Esto significa que las oficinas en casa pueden equiparse con estaciones de acoplamiento, varios monitores, impresoras y otros periféricos para mejorar la experiencia del usuario sin introducir nuevos desafíos de capacidad de administración para el equipo de TI.

¿Por qué Elegir las Herramientas Basadas en Hardware para la Capacidad de Administración?

Las herramientas basadas en hardware para la administración remota empresarial permiten a los equipos de TI administrar procesos tanto a nivel de software como de hardware. Esto significa que los dispositivos pueden ser monitoreados, mantenidos y administrados donde sea que se encuentren.

La administración remota de PC brinda a los equipos de TI una forma de garantizar que los dispositivos cuenten con sistemas operativos (SOs) y softwares antivirus y de detección de malware actualizados. La generación de parches durante horas de inactividad ayuda a minimizar el impacto de las actualizaciones en la productividad.

La administración remota de dispositivos también permite a los equipos de TI pasar de la gestión reactiva a la predictiva mediante el uso de telemetría para solucionar, diagnosticar y corregir problemas.

Casos de Uso de Administración Remota

La administración remota ayuda a mantener los dispositivos seguros y funcionando de manera óptima. Una plataforma de dispositivo con muchas funciones puede proporcionarle a su equipo de TI un conjunto sólido de herramientas para varios casos de uso clave.

Sistema Operativo y Actualizaciones de Software

Las actualizaciones del sistema operativo y la implementación de software pueden ser particularmente difíciles para TI. Las amenazas constantes a la seguridad pueden dar lugar a actualizaciones más frecuentes, lo que añade complejidad a una cantidad cada vez mayor de usuarios y dispositivos compatibles. Con la administración remota de dispositivos, los equipos de TI pueden automatizar las actualizaciones de SO de gran volumen y las implementaciones de software para agilizar el proceso en un horario conveniente.

Administración de Parches

Con la administración remota, el departamento de TI puede implementar actualizaciones de parches automatizadas que ayudan a mejorar la seguridad. El departamento de TI puede activar los sistemas e implementarles parches durante las horas de inactividad para minimizar las interrupciones de la productividad de los usuarios.

Solución de Problemas de Dispositivos

Las soluciones de administración remota de dispositivos ofrecen a los equipos de TI la posibilidad de ser proactivos a la hora de solucionar, diagnosticar y resolver problemas. El departamento de TI puede utilizar el análisis de telemetría en tiempo real para diagnosticar los problemas de un sistema y tomar medidas rápidas para resolverlos. La telemetría también se puede aplicar en las herramientas de ayuda de autoservicio para aquellos empleados que puedan implementar opciones de corrección de forma independiente.

Actualización de Dispositivos

Las empresas actuales tienden a actualizar los dispositivos a intervalos regulares para mejorar su desempeño. Los dispositivos modernos también incluyen funciones que ayudan a mejorar la seguridad de los endpoints y la capacidad de administración de los dispositivos. La selección de dispositivos con capacidades integradas de administración remota de dispositivos puede permitir a su equipo de TI aprovechar las capacidades de administración dentro y fuera de bandael control de teclado, video y mouse (KVM) y las funciones de encendido y apagado para supervisar, administrar y mantener los dispositivos de forma remota, incluso cuando los usuarios no están disponibles.

Administración Remota con la Tecnología de Administración Activa Intel®

Intel® Active Management Technology (Intel® AMT) está integrada en todas las PCs basadas en Intel vPro® Enterprise con Windows. Intel® AMT ofrece un conjunto de tecnologías de supervisión y administración remotas y de administración de dispositivos móviles (MDM).

Las PCs basadas en Intel vPro® Enterprise con Windows también vienen habilitadas con el software Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) que ofrece al departamento de TI la capacidad de administrar de forma remota y segura los dispositivos con Intel® Active Management Technology más allá del firewall a través de la nube en redes Wi-Fi conocidas.

Un estudio de Forrester Consulting reveló que las capacidades de seguridad y administración de dispositivos de la plataforma Intel vPro® pueden suponer un ahorro de costos de 1,3 millones de dólares en tres años. Además, la implementación remota automática de parches con Intel® AMT puede suponer un ahorro de costos ajustado al riesgo de 81 000 dólares en tres años.2

Administración Fuera de Banda

Los dispositivos remotos pueden presentar problemas o dejar de responder debido a un controlador dañado, un bloqueo de la aplicación o un sistema operativo que no se ejecuta o arranca. Las capacidades de administración remota de Intel® AMT permiten al departamento de TI gestionar fácilmente estos problemas y administrar los dispositivos cliente dentro y fuera del firewall con una conexión cifrada, mediante una conexión LAN por cable o una conexión LAN inalámbrica Wi-Fi. La conectividad fuera de banda funciona por separado del SO y habilita una conexión persistente a dispositivos a distancia para administrar las reparaciones o las actualizaciones.

KVM Sobre IP

Los administradores de TI pueden operar los controles remotos de teclado, video y mouse (KVM) de un usuario de forma remota a través de Internet. KVM Over IP ahorra tiempo y dinero y permite a los equipos de TI prestar asistencia a la fuerza laboral distribuida. La plataforma Intel vPro® Enterprise para el SO Windows ofrece la administración fuera de banda de Intel® AMT con control remoto del KVM, lo que permite al personal de TI hacerse cargo del teclado, el monitor y el mouse de un sistema a través de una conexión Wi-Fi de confianza. El acceso remoto ofrece el mismo nivel de control que estaría disponible en una llamada de asistencia en persona, a un menor costo y con mayor comodidad.

Encendido Remoto

Las capacidades de encendido remoto y de ciclos de energía habilitan otros procesos, incluido el mantenimiento programado, las copias de seguridad y los diagnósticos, además de la implementación de parches durante la noche. Estas características de capacidad de administración de la plataforma también permiten apagar los sistemas remotos que no están en uso para ayudar a conservar energía y reducir los costos energéticos, todo esto sin interferir con los usuarios.

Capacidad de Administración Moderna para Todas las Empresas

Todas las empresas pueden aprovechar los beneficios de las capacidades de administración remota, desde las grandes empresas hasta las pequeñas organizaciones en crecimiento con recursos de TI limitados y las que dependen de un proveedor externo de servicios administrados para recibir asistencia. 

Las empresas funcionan en más lugares y con más dispositivos que nunca. Por eso, la plataforma Intel vPro® resulta una buena opción para que las organizaciones de todos los tamaños tomen el control de sus flotas de PCs en crecimiento. Al simplificar la capacidad de administración remota con la plataforma Intel vPro®, las pequeñas empresas y los empleados remotos pueden prepararse para el crecimiento sin comprometer la productividad ni la seguridad.

Aproveche las opciones integradas de administración remota de dispositivos para mejorar la productividad y responder a los desafíos actuales.