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¿Qué es la administración fuera de banda (OOBM)?

Las funciones basadas en hardware permiten al departamento de TI administrar dispositivos de forma remota, incluso cuando están apagados.1 2

Aspectos básicos de la administración fuera de banda

  • Gracias a la administración fuera de banda basada en hardware, los equipos de TI pueden acceder a dispositivos con PC incluso si están apagados o si el SO no responde.

  • Los equipos de TI pueden trabajar con más eficiencia, reducir el tiempo de inactividad no planificado, promover la productividad de los empleados y reducir los costos de la empresa.

  • La administración fuera de banda está disponible en Intel® Active Management Technology (Intel® AMT), que forma parte de Intel® vPro® Enterprise para el SO Windows.

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Hoy en día, el trabajo se lleva a cabo en más lugar. Sin embargo, los centros de asistencia de TI no pueden estar en cada lugar de la oficina y los empleados que trabajan a distancia siguen necesitando asistencia informática. Además, la computación moderna abarca mucho más allá de la PC tradicional. Esto significa que los administradores de TI tienen más dispositivos que administrar ubicados en más lugares que nunca antes.

En la actualidad, los dispositivos con PC se usan en una variedad diversa de entornos y casos de uso, y su administración se ha vuelto en extremo compleja. En un momento, un administrador de TI podría tener que reparar una pantalla de señalización digital instalada a 4,5 m de alto en un aeropuerto. Luego, tendría que solucionar problemas de un quiosco de autoservicio que cientos de personas usan por hora en una estación de metro ajetreada. Los dispositivos con PC incluso pueden estar ubicados en entornos industriales hostiles y de difícil acceso, como en la cima de una turbina eólica o en minas subterráneas.

Cada vez es más fundamental trabajar con eficiencia, ya sea que se administren los dispositivos mediante departamentos de TI internos o proveedores de servicios administrados (MSPs). La administración a distancia puede ofrecer ahorros significativos tanto en tiempo como en costos. Si ya no se debe enviar a un técnico a terreno, los administradores de TI pueden gestionar más dispositivos mientras se reducen los gastos relacionados con el personal y los viajes. También se puede maximizar el tiempo de actividad, lo que mantiene a los dispositivos y sus usuarios trabajando con una productividad máxima.

Administración Dentro de Banda Frente a Administración Fuera de Banda

Existen muchas soluciones de supervisión y administración a distancia (RMM) disponibles en el mercado. Muchas se basan en software, lo que permite que los administradores de TI gestionen los dispositivos desde una sola interfaz. Sin embargo, estas soluciones solo con software son limitadas, ya que dependen de la administración dentro de banda. Esto significa que los dispositivos deben estar encendidos y poder conectarlos a los servicios de TI a través de un sistema operativo activo antes de poder administrarlos.

En el caso de la administración fuera de banda en hardware, los administradores de TI pueden acceder a los dispositivos incluso si están apagados o el sistema operativo (SO) no responde.

Beneficios de la Administración Fuera de Banda

Gracias a la administración fuera de banda, se puede administrar cualquier dispositivo que tenga acceso a una conexión de red y una fuente de alimentación. Los equipos de TI pueden conectarse a los dispositivos sin importar si están encendidos o apagados, ubicados dentro o fuera de las instalaciones, o dentro o fuera del servidor de seguridad empresarial. Esto se traduce en varios beneficios empresariales.

  • Mejor acceso y funcionalidad. Debido a que las capacidades de administración fuera de banda se basan en el hardware, funcionan bajo el SO. Los administradores pueden configurar niveles en las interfaces de firmware de BIOS y UEFI, o realizar cambios de tareas elevadas. También pueden realizar tareas rutinarias, como el ajuste y la configuración de las PCs, el SO o las actualizaciones de seguridad.
  • Menores costos de administración de TI. Las empresas que tienen cientos o miles de dispositivos con PC en muchas ubicaciones pueden reducir los costos operativos relacionados con el tiempo de viajes y las horas de trabajo del personal de TI.
  • Arreglos más rápidos. En el caso de la administración fuera de banda, no es necesario esperar a que se envíen las máquinas de vuelta al departamento de TI o que los técnicos lleguen al lugar. Los dispositivos pueden estar listos más rápido, lo que reduce el tiempo de inactividad y aumenta la productividad.

Con la administración fuera de banda, se puede administrar cualquier dispositivo equipado con la plataforma Intel vPro® que tenga acceso a una conexión de red y una fuente de alimentación.

Intel vPro® Enterprise para Windows

La plataforma Intel vPro® es una plataforma de clase empresarial para dispositivos equipados con PCs. Se diseñó para ofrecer una experiencia de usuario optimizada con un alto nivel de desempeño, características de seguridad integradas, capacidad de administración moderna y estabilidad para lograr una confiabilidad mejorada de TI.

Lo que hace de Intel® vPro® una plataforma única es que habilita la administración fuera de banda con Intel® Active Management Technology (Intel® AMT). Estas capacidades de hardware de RMM funcionan por separado del SO y ofrecen una conectividad persistente.

Gracias al control remoto del teclado, video y mouse (KVM), los administradores de TI pueden acceder y trabajar en las PCs y los dispositivos a distancia como si estuvieran en el mismo lugar. El control de energía a distancia permite que los administradores puedan encender o reiniciar un dispositivo, incluso si SO está inactivo. Estas características revolucionan las reparaciones fuera de banda, la administración de los SO y mucho más.

Se puede acceder a Intel® Active Management Technology a través de varias aplicaciones e interfaces:

Cada una de estas herramientas hacen que los administradores de TI no interfieran en el trabajo de los usuarios, lo que les permite mantener la PC en su posesión y cooperar en mejorar la productividad. En los casos en que no hay un usuario involucrado, los administradores pueden gestionar los dispositivos como si estuvieran allí.

Para comenzar con la administración fuera de banda, busque las laptops y los equipos de desktop empresariales equipados con la plataforma Intel vPro®, o pídale a su proveedor de servicios administrados (MSP) opciones de dispositivos.